De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar en este apartado los distintos trámites para celebrar el contrato online. Estas condiciones generales regulan la compraventa on-line de los productos y servicios ofrecidos al público por Mª Isabel Sanz Torres con CIF 07246331C bajo la marca registrada y denominación Misabel a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.costuracreativamisabel.com Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de www.costuracreativamisabel.com
Datos de contacto:
Misabel Costura Creativa
C/ Palermo nº1, Local 1
Telf. 918 251 683
misabelcosturacreativa@gmail.com
Misabel costura creativa se reserva el derecho de modificar la oferta contractual de productos, las presentes condiciones generales y los precios, en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si nos fuera imposible de servir por la cantidad, plazo o características del pedido, o hubiese sido efectuado con una errata o error tipográfico en el precio indicado sin que haya mala intención por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de admisión y aceptación de un pedido, de rechazarlo y anular la compra si no nos fuese posible cumplir con las condiciones especificadas, sin perjuicio alguno para nosotros. Si realizas una compra en www.costuracreativamisabel.com aceptas que ni Misabel costura creativa ni sus dueños son responsables de cualquier daño directo o indirecto que pudiese surgir de alguno de los pedidos o algún aspecto de los pedidos, incluyendo aunque no limitandose sólo a productos o entregas. Así mismo, no somos responsables de retrasos en entregas debido a problemas en correos, transporte o mensajería. Por último, nos autorizas a etiquetar nuestros productos con nuestro logo y dirección de página web.
Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:
a) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar y mayor de edad.
b) Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales.
c) Que asume todas las obligaciones establecidas.
d) Que el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña tiene responsabilidad plena de uso y custodia de dichas credenciales, y el uso que se haga de las mismas. Asimismo es responsable único y exclusivo de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
Precios y plazos de validez de las ofertas
Todos los precios expuestos aparecen reflejados en euros €, y tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 21%) en España, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en la España.
Los precios indicados en cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad salvo que se indique lo contrario , y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte se especifiquen en el pedido de compra. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, salvo error tipográfico, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
En todos los productos estará indicado el stock disponible en el momento. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no cuántas y tampoco si alguien las ha reservado antes que usted o se han agotado el mismo día. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle en cuántos días podemos servirle.
Sistemas de pago
b) Paypal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet, para más información visite www.paypal.es . Desde www.costuracreativamisabel.com se le remitirá a la página de inicio de pay-pal, dónde si Vd. tiene cuenta podrá realizar el pago a través de ella.
c) Tarjeta de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Misabel Costura Creativa.
Gastos de Envío
Los gastos de envío de los productos se calcularán dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto, el tamaño y del peso del mismo. Misabel Costura Creativa se reserva el derecho de elegir la agencia de transporte. Actualmente trabajamos con empresas de mensajería servicio 24h para península. Todos nuestros envíos están asegurados con un seguro añadido al seguro básico opcional que marca la ley.
Los datos para calcular el coste del envío serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de la inserción en el formulario del lugar del envío y el código postal.
-Madrid Provincia: Los envíos se realizarán a través de mensajería. Entrega 24h (lunes a viernes) desde que sale el pedido de nuestro almacén, exceptuando la venta de máquinas de coser que la entrega es de 1 a 10 días según disponibilidad en almacén. Los precios (IVA incluido) son:
— Hasta 5 Kg de peso: 6€
— Para pedidos de más de 5 Kg consultar tarifas
– Península: (No incluido Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias): los envíos se realizarán a través de mensajería. Entrega en 24h (lunes a viernes) desde que sale el pedido de nuestro almacén. Los precios (IVA incluido) son:
— Hasta 5 Kg de peso: 6€
— Para pedidos de más de 5 Kg consultar tarifas
Envíos gratuitos a la Península por compras superiores a 65€.
– Baleares: los envíos se realizarán a través de mensajería o Correos (por Correo Certificado o Paquete Azul, dependiendo del peso). En el caso de envíos con Correos, la entrega domiciliaria será bajo firma y si está ausente, la entrega será en la oficina de Correos más cercana. Entrega en 5-7 días (lunes a viernes) desde que sale el pedido de nuestro almacén. Los precios (IVA incluido) son:
— Hasta 5 Kg de peso: 15€
— Para pedidos de más de 5 Kg consultar tarifas
Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, o para envíos Internacionales se recomienda consultar los precios con Misabel Costura Creativa.
El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población y su código postal, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente español vigente.
Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.
Plazos de Entrega
Misabel Costura Creativa establecerá un plazo de entrega de 24h días (lunes a viernes) desde que el pedido sale de nuestro almacén para Península (ESPAÑA), y de 48/72h días (lunes a viernes) desde que sale el pedido de nuestro almacén para Baleares.
En dichos plazos no se tendrán en cuenta los sábados, domingos y los días festivos y vigentes en España.
Es posible que la entrega se pueda demorar más allá de los plazos fijados si surgiese algún incidente con la agencia de transporte, en este caso Misabel Costura Creativa no es responsable, pero adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109)
Garantía y devoluciones de artículos
Todos los artículos comercializados por Misabel costura creativa están garantizados en cuanto a su calidad. Las fotografías no son contractuales, si no lo más aproximadas posibles del producto acabado debido a la multitud de variantes que pueden sufrir los productos por su personalización.
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos de fabricación, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario y no se aceptarán devoluciones a portes debidos. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. En el plazo indicado de 14 días hábiles y antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Misabel costura creativa a través del email: info@costuracreativamisabel.com dónde se le indicará el proceso de devolución. En caso contrario, Misabel costura creativa no puede garantizar su recepción. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo sin demoras indebidas.
Son excepción a esta posibilidad de desistimiento y devolución, en base a la Ley, los artículos con personalización o realizados a medida. Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:
«c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.»
Tampoco se aceptan cambios ni cancelaciones de estos productos, ni de productos rebajados o en liquidación una vez completado el pedido. Sin embargo, si ha habido algún error por nuestra parte en la personalización, rectificaremos lo antes posible, enviándole el producto corregido u ofreciendo la solución más favorable para ambas partes, reservándonos todos los derechos de decisión al respecto.
Cuando la compra del productos esté promocionada sin gastos de envío, no significa que estos gastos no se produzcan, por lo que serán descontados del importe a devolver según la tarifa de mensajería vigente en ese momento.
Servicio Postventa
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* Teléfono: 918 251 683
* E-mail: misabelcosturacreativa@gmail.com
*Chat online: Disponible en nuestra página web www.costuracreativamisabel.com
Protección de datos de carácter personal
Toda la información que recibimos necesaria para completar los pedidos se mantiene confidencial y nunca se hará accesible a terceras personas ni se añadirá automáticamente a la lista de receptores de nuestro e-newsletter con nuestras novedades.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite serán incorporados a nuestros ficheros automatizados.
Los datos del cliente son introducidos por el usuario libremente en un formulario en línea, vía Internet, con la finalidad de que el usuario pueda contratar los distintos servicios, así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el mismo. Misabel costura creativa ha tomado las medidas técnicas necesarias para la seguridad e integridad de los datos suministrados. Los clientes de Misabel costura creativa podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado al Responsable de Protección de datos a Misabel costura creativa C/ Pablo Tejera, 28 Portal 5 – 2ºA Villanueva del Pardillo (Madrid) o bien comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@costuracreativamisabel.com
Misabel costura creativa podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web.
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Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Cualquier controversia en relación con el sitio web www.costuracreativamisabel.com se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier otro fuero.
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